Envíos y entregas
Realizamos envíos a gran parte del territorio colombiano a través de Coordinadora, asegurando la integridad y seguridad de los productos que compras en dondurazno.com. El costo de envío es de solo $6,890 para cualquier destino sobre el que tengamos cobertura.
El tiempo de entrega empieza a contar desde el momento en que confirmemos tu compra y es de 2 a 3 días hábiles en Bogotá y cercanías. Para otras ciudades el tiempo de entrega es de 3 a 6 días hábiles.
¿Cómo puedes hacer el seguimiento al envío y entrega de tu orden?
Una vez confirmado el pago de tu orden, te enviaremos un correo con el resumen de la compra y un link en el cual podrás hacer seguimiento al estado de la orden. Cuando cambie el estado de tu compra a "Enviada", te enviaremos vía Whatsapp o correo electrónico el número de guía generado por Coordinadora para que puedes hacer seguimiento al proceso de entrega.
¿Cometiste un error o quieres cambiar la dirección de entrega?
En el correo de confirmación te pediremos que verifiques los datos de entrega. En caso de cometer un error en la dirección, no hay de qué preocuparse. Si el paquete aún no ha sido entregado, puedes llamarnos o escribirnos por Whatsapp al 3153788708 indicándonos el número de orden y gestionaremos la corrección con nuestro operador logístico.
Fuerza mayor
Ten en cuenta que por cierres territoriales generados por condiciones adversas en las carreteras, es posible que se presenten demoras en la entrega de tu orden. Sin embargo te informaremos sobre cualquier eventualidad o demora y haremos un seguimiento detenido para asegurar que recibas el paquete en el menor tiempo posible.